Privatlivspolitik for GambleZen

Velkommen til GambleZen. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside casinogamblezen-dk.com og benytter vores spil- og bettingtjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du undlade at anvende vores tjenester.

1. Dataansvarlig

GambleZen er dataansvarlig for dine personoplysninger. Vores adresse er: GambleZen ApS, København, Danmark. Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine data eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på e-mail: [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Enheds- og browserinformation
  • Brugsdata – fx tidspunkter og mønstre for brug af vores tjenester
  • Registrerings- og kontooplysninger
  • Transaktionsdata ved ind- og udbetalinger
  • Dokumenter til identitetsbekræftelse og overholdelse af lovgivning
  • Oplysninger fra tredjepart i forbindelse med svindelkontrol og ansvarligt spil
  • Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt afgiver disse (fx helbredsoplysninger)

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Dine oplysninger anvendes til:

  • At oprette og administrere din spillekonto
  • At verificere din identitet og alder i henhold til dansk lovgivning
  • At behandle betalinger og udbetalinger sikkert og effektivt
  • At overholde lovpligtige krav, herunder hvidvaskloven og regler om ansvarligt spil
  • At kommunikere med dig om din konto, opdateringer og ændringer i vores tjenester
  • At gennemføre kampagner, konkurrencer og tilbud
  • At sende markedsføringsmateriale, kun hvis du har givet samtykke
  • At tilpasse og forbedre din brugeroplevelse
  • At analysere vores tjenester for at forbedre kvalitet og sikkerhed
  • At overvåge transaktioner for at forhindre svindel og misbrug

4. Retligt grundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), dansk databeskyttelseslovgivning samt den danske spillelovgivning. Behandlingen kan baseres på:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af kontrakt (fx brug af vores tjenester)
  • Overholdelse af lovmæssige forpligtelser
  • Vores legitime interesser, såsom sikkerhed og svindelbekæmpelse

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik eller for at overholde lovkrav. Som udgangspunkt opbevarer vi dine data i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre længere opbevaring er påkrævet, fx ved selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester samt relevante tilbud fra vores samarbejdspartnere. Du kan altid ændre dine præferencer eller afmelde dig via din konto eller ved at følge afmeldingslinket i vores e-mails.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

  • Sikre hjemmesidefunktionalitet og brugersikkerhed
  • Huske dine indstillinger og præferencer
  • Analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen
  • Levere målrettet reklame

Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger i din browser. Bemærk, at visse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt.

8. Deling og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere som betalingsgateways og softwareleverandører
  • Myndigheder og tilsynsorganer i henhold til lovgivning
  • Partnere der hjælper med svindelbekæmpelse og identitetsverifikation
  • Virksomheder inden for vores koncern
  • Tredjeparter, som du eksplicit har givet tilladelse til

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse gennem standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige mekanismer.

9. Datasikkerhed

Vi anvender omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine persondata:

  • Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi behandler
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til at få dine data slettet under visse betingelser
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet – at få dine data udleveret i et struktureret format
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til ikke at være genstand for afgørelser baseret udelukkende på automatiseret behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, vores praksis eller teknologiske udviklinger. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du de opdaterede vilkår.

12. Klager

Hvis du har bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Se mere på Datatilsynet.dk.

13. Ansvarligt spil

Vi tager ansvarligt spil alvorligt og følger de danske regler for forebyggelse af spilafhængighed. Du kan til enhver tid aktivere selvudelukkelse eller sætte grænser for dit spil via din konto. For hjælp og rådgivning om ansvarligt spil henviser vi til StopSpillet.dk.

Sidst opdateret: Juni 2024